Πολιτική Απορρήτου

Καλώς ήρθατε στην Πολιτική Απορρήτου της Merkur Casino. Στην Merkur Casino, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητο των χρηστών μας και να διασφαλίζουμε την ασφάλεια των προσωπικών τους δεδομένων. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας. Η Merkur Casino λειτουργεί υπό την άδεια της αρμόδιας αρχής αδειοδότησης και συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και με την εθνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την Πολιτική. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας.

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών για να παρέχουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτές οι πληροφορίες κατηγοριοποιούνται ως εξής:

• Πληροφορίες που Παρέχετε Εσείς: Αυτές περιλαμβάνουν δεδομένα που καταχωρείτε κατά την εγγραφή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας.
  • Δεδομένα Εγγραφής: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, εθνικότητα, φύλο, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.
  • Δεδομένα Ταυτοποίησης: Αντίγραφο εγγράφου ταυτότητας (π.χ. δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο), αποδεικτικό διεύθυνσης (π.χ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας), και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας σύμφωνα με τους κανονισμούς κατά του ξεπλύματος χρήματος (AML) και την υπεύθυνη τυχερά παιχνίδια.
  • Δεδομένα Συναλλαγών: Πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις, αναλήψεις και στοιχεία πληρωμής (π.χ. αριθμός κάρτας, αριθμός λογαριασμού), χωρίς να αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία πιστωτικών καρτών.
  • Επικοινωνίες: Περιεχόμενο των επικοινωνιών σας με εμάς, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλιών ζωντανής υποστήριξης και τηλεφωνικών κλήσεων.
• Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα: Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται όταν αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα μας.
  • Δεδομένα Συσκευής και Πρόσβασης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, ρυθμίσεις γλώσσας, χρόνοι πρόσβασης, ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε πριν και μετά τη δική μας, και δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας.
  • Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, όπως τα παιχνίδια που παίζετε, οι χρόνοι παιχνιδιού, τα στοιχήματα που τοποθετείτε και άλλες δραστηριότητες στην πλατφόρμα μας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, πάντα με γνώμονα την παροχή ασφαλών και ποιοτικών υπηρεσιών:

• Για την Παροχή Υπηρεσιών:
  • Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στην Merkur Casino.
  • Επεξεργασία συναλλαγών (καταθέσεις και αναλήψεις).
  • Παροχή πρόσβασης στα παιχνίδια και τις λειτουργίες της πλατφόρμας.
  • Παροχή υποστήριξης πελατών και απάντηση στα ερωτήματά σας.
• Για Νομική και Κανονιστική Συμμόρφωση:
  • Επαλήθευση της ταυτότητάς σας (KYC - Know Your Customer) για την πρόληψη της απάτης και του ξεπλύματος χρήματος.
  • Τήρηση των απαιτήσεων υπεύθυνου τζόγου, συμπεριλαμβανομένων των ορίων παιχνιδιού και των αυτο-αποκλεισμών.
  • Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις μας προς τις αρχές αδειοδότησης και άλλες ρυθμιστικές αρχές.
• Για τη Βελτίωση των Υπηρεσιών μας:
  • Ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας μας για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και την ανάπτυξη νέων λειτουργιών.
  • Προσαρμογή των υπηρεσιών μας στις προτιμήσεις σας.
  • Διενέργεια εσωτερικών ερευνών και αναλύσεων για τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας της Merkur Casino.
• Για Μάρκετινγκ και Προωθητικές Ενέργειες:
  • Αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και προωθητικών μηνυμάτων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
  • Προσαρμογή των διαφημίσεων με βάση τα ενδιαφέροντά σας.
• Για Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης:
  • Παρακολούθηση της δραστηριότητας του λογαριασμού σας για την ανίχνευση και πρόληψη δόλιων ή παράνομων δραστηριοτήτων.
  • Προστασία της ασφάλειας των συστημάτων και των δεδομένων μας.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από την Merkur Casino βασίζεται σε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες νομικές βάσεις, όπως ορίζονται στον ΓΚΠΔ:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της Merkur Casino, δηλαδή για την παροχή των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών που έχετε ζητήσει.
• Νομική Υποχρέωση: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις (π.χ. νόμοι κατά του ξεπλύματος χρήματος, φορολογικοί νόμοι, κανονισμοί αδειοδότησης).
• Έννομα Συμφέροντα: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων μας ή τρίτων, εκτός εάν υπερισχύουν τα συμφέροντα ή τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας. Αυτά τα έννομα συμφέροντα περιλαμβάνουν την πρόληψη της απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών, την ασφάλεια του δικτύου και των πληροφοριών, και την προώθηση των υπηρεσιών μας.
• Συγκατάθεση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ζητήσουμε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία συγκεκριμένων δεδομένων (π.χ. για την αποστολή προωθητικού υλικού). Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Η Merkur Casino δεσμεύεται να μην πωλεί, ενοικιάζει ή ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους που μας βοηθούν στην παροχή των υπηρεσιών μας (π.χ. πάροχοι πληρωμών, πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών, πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας, πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ). Αυτοί οι πάροχοι έχουν πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και είναι συμβατικά δεσμευμένοι να προστατεύουν τα δεδομένα σας.
• Αρχές Αδειοδότησης και Ρυθμιστικές Αρχές: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας σε κυβερνητικές ή ρυθμιστικές αρχές, συμπεριλαμβανομένης της αρμόδιας αρχής αδειοδότησης, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή για τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις.
• Νομική Υποχρέωση και Προστασία: Μπορεί να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας σε απάντηση σε δικαστική εντολή, κλήτευση ή άλλη νομική διαδικασία, ή για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της Merkur Casino, των χρηστών μας ή άλλων.
• Εταιρικές Συναλλαγές: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, αναδιοργάνωσης ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής. Θα ενημερωθείτε για οποιαδήποτε τέτοια αλλαγή ιδιοκτησίας ή ελέγχου των προσωπικών σας δεδομένων.

Η Merkur Casino λαμβάνει σοβαρά υπόψη την ασφάλεια των δεδομένων σας. Έχουμε εφαρμόσει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση: Όλες οι επικοινωνίες μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και της ιστοσελίδας μας προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL/TLS.
• Φυσική Ασφάλεια: Οι διακομιστές μας φιλοξενούνται σε ασφαλείς εγκαταστάσεις με περιορισμένη πρόσβαση.
• Έλεγχοι Πρόσβασης: Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που έχει ανάγκη να τα γνωρίζει για την εκτέλεση των καθηκόντων του.
• Συστήματα Ανίχνευσης Εισβολών: Χρησιμοποιούμε συστήματα για την παρακολούθηση και την ανίχνευση τυχόν μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή δραστηριότητας.
• Τακτικοί Έλεγχοι: Διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας και αξιολογήσεις κινδύνου για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητα των μέτρων μας.

Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, κανένα σύστημα ασφαλείας δεν είναι 100% αδιαπέραστο. Σας ενθαρρύνουμε να λαμβάνετε και εσείς μέτρα για την προστασία του λογαριασμού σας, όπως η χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης και η αποφυγή κοινοποίησής τους.

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε ορισμένα δικαιώματα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρεί η Merkur Casino:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις (π.χ. όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν).
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Εάν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα "Επικοινωνήστε Μαζί μας". Ενδέχεται να ζητήσουμε επιπλέον πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν ανταποκριθούμε στο αίτημά σας.

Η ιστοσελίδα της Merkur Casino χρησιμοποιεί "cookies" και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή σας συσκευή όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας.

• Απαραίτητα Cookies: Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και την παροχή των υπηρεσιών