Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Merkur Casinon tietosuojakäytäntöön. Yksityisyytesi on meille tärkeää. Tämä käytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme Merkur Casinolla. Olemme sitoutuneet noudattamaan kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja ja määräyksiä, mukaan lukien Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).

Pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojakäytännön huolellisesti. Käyttämällä Merkur Casinon palveluita hyväksyt tässä käytännössä kuvatut käytännöt. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

Keräämme erilaisia tietoja palveluidemme toiminnan, turvallisuuden ja lainmukaisuuden takaamiseksi. Nämä tiedot voidaan jakaa kahteen pääluokkaan:

• Suoraan antamasi tiedot:
  • Rekisteröintitiedot: Nimi, syntymäaika, sukupuoli, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja kansallisuus.
  • Tunnistustiedot: Kopiot henkilöllisyystodistuksista (esim. passi, ajokortti), osoitetodistukset ja muut asiakirjat, joita vaaditaan Know Your Customer (KYC) -menettelyissä ja rahanpesun estämiseksi.
  • Maksutiedot: Luottokorttinumerot, pankkitilin tiedot ja muut maksupalveluihin liittyvät tiedot. Huomaa, että emme tallenna koko maksukortin numeroa.
  • Viestintätiedot: Kaikki tiedot, jotka jaat kanssamme asiakaspalvelun, sähköpostin, chatin tai puhelimen kautta.
  • Pelitoimintatiedot: Vedot, voitot, tappiot ja pelihistoria.
• Automaattisesti keräämämme tiedot:
  • Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi ja versio, aikavyöhykeasetukset ja sijaintitiedot.
  • Käyttötiedot: Tiedot siitä, miten käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme, mukaan lukien navigointipolut, sivuston käyttöajat ja vuorovaikutus sisällön kanssa.
  • Evästetiedot: Katso tarkemmin osio "Evästeet ja seuranta".

Käytämme keräämiämme tietoja useisiin tarkoituksiin, jotka ovat välttämättömiä palveluidemme tarjoamiseksi:

• Palveluiden tarjoaminen: Tilisi luominen ja hallinnointi, pelien ja muiden palveluiden tarjoaminen, tapahtumien käsittely ja asiakaspalvelun tarjoaminen.
• Lainmukaisuus: Ikä- ja henkilöllisyyden todentaminen, rahanpesun vastaisten säännösten noudattaminen, petosten estäminen ja vastuullisen pelaamisen edistäminen.
• Turvallisuus: Palveluidemme ja käyttäjiemme suojaaminen luvattomalta käytöltä, petoksilta ja muilta rikollisilta toiminnoilta.
• Palveluiden parantaminen: Analytiikan ja tutkimuksen avulla ymmärrämme paremmin, miten käyttäjät käyttävät palveluitamme, jotta voimme parantaa käyttökokemusta ja tarjota räätälöityjä ominaisuuksia.
• Markkinointi ja viestintä: Suostumuksellasi voimme lähettää sinulle tietoa Merkur Casinon tarjouksista, kampanjoista ja uusista peleistä. Voit peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa.
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen: Vastaamme viranomaisten pyyntöihin ja noudatamme kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä.

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden nojalla:

• Sopimuksen täytäntöönpano: Tietojen käsittely on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi, jonka osapuolena olet (esim. pelitilin luominen ja ylläpito).
• Lakisääteinen velvoite: Käsittely on välttämätöntä lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (esim. rahanpesun vastaiset säännökset, verotus).
• Oikeutettu etu: Käsittelemme tietoja oikeutetun etumme perusteella palveluidemme parantamiseksi, turvallisuuden takaamiseksi ja petosten ehkäisemiseksi. Arvioimme aina, että etumme eivät syrjäytä sinun oikeuksiasi ja vapauksiasi.
• Suostumus: Joissakin tapauksissa, kuten suoramarkkinoinnissa, pyydämme sinulta erillisen suostumuksen tietojen käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille heidän omiin markkinointitarkoituksiinsa ilman nimenomaista suostumustasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä toimittamaan palveluitamme (esim. maksujen käsittely, IT-palvelut, asiakastuki). Nämä palveluntarjoajat saavat pääsyn vain niihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä heidän tehtäviensä suorittamiseksi, ja he ovat sopimuksellisesti sitoutuneet suojaamaan tietojasi.
• Viranomaiset: Voimme luovuttaa tietojasi lainvalvontaviranomaisille, sääntelyelimille tai muille viranomaisille, jos laki niin vaatii tai jos uskomme, että tällainen luovuttaminen on välttämätöntä oikeuksiemme suojelemiseksi, petosten estämiseksi tai turvallisuutesi takaamiseksi.
• Konserniyhtiöt: Saatamme jakaa tietoja konserniimme kuuluville yhtiöille palveluiden tarjoamiseksi ja sisäisten toimintojen hallinnoimiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Jos Merkur Casino fuusioituu, myydään tai siirretään toiselle yritykselle, henkilötietosi voivat siirtyä osana kyseistä liiketoimea. Tiedotamme sinua tällaisista muutoksista.

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Olemme toteuttaneet useita teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien:

• Salaus: Käytämme SSL-salausta (Secure Socket Layer) kaikessa tiedonsiirrossa verkkosivustomme ja palvelimiemme välillä.
• Pääsynvalvonta: Pääsy henkilötietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseen.
• Palomuurit: Käytämme palomuureja suojataksemme järjestelmiämme ulkoisilta uhilta.
• Säännölliset auditoinnit: Suoritamme säännöllisesti tietoturva-auditointeja ja päivitämme järjestelmiämme taataksemme tietoturvan korkean tason.

Vaikka pyrimme kaikin tavoin suojaamaan tietojasi, mikään tiedonsiirto internetissä ei ole täysin turvallista. Emme voi taata täydellistä tietoturvaa, mutta teemme kaikkemme minimoidaksemme riskit.

Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaisesti useita oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Merkur Casinolla kunnioitamme näitä oikeuksia:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus pyytää tietoja siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta ja miten niitä käsitellään.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Tietyin edellytyksin sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Tämä oikeus ei ole ehdoton, ja siihen voi liittyä rajoituksia lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tiettyihin tarkoituksiin, kuten suoramarkkinointiin.
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Sinulla on oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Tämä ei vaikuta ennen peruutusta suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Jos koet, että oikeuksiasi on loukattu, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme vastaamaan kaikkiin pyyntöihin kohtuullisessa ajassa ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Kuten monet muutkin verkkosivustot, Merkur Casino käyttää evästeitä ja vastaavia seurantateknologioita parantaakseen käyttökokemustasi, analysoidakseen sivuston käyttöä ja tarjotakseen räätälöityä sisältöä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme.

Käytämme seuraavanlaisia evästeitä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toiminnan kannalta ja mahdollistavat perustoiminnot, kuten tilillesi kirjautumisen ja turvallisen pelaamisen.
• Suorituskykyevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, esimerkiksi mitä sivuja vierailet useimmin. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan sivustomme toimivuutta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet mahdollistavat sivuston muistamaan tekemäsi valinnat (kuten kielivalinnan) ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
• Mainosevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoa selaustottumuksistasi ja auttavat meitä näyttämään sinulle osuvampia mainoksia.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen ja käyttökokemukseesi. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät evästekäytännöstämme.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Säilytysaika voi vaihdella tietojen tyypin ja käyttötarkoituksen mukaan.

• Esimerkiksi pelitilitietoja ja tapahtumahistoriaa säilytetään yleensä vähintään viisi vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen rahanpesun vastaisten säännösten ja verolainsäädännön vaatimusten mukaisesti.
• Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään niin kauan kuin sinulla on suostumus niiden käsittelyyn tai kunnes vastustat käsittelyä.

Kun tietojasi ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, ettei niitä voi enää yhdistää sinuun.

Palveluidemme tarjoamiseksi ja toimintamme ylläpitämiseksi henkilötietojasi saatetaan siirtää ja käsitellä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella sijaitsevissa maissa. Näissä maissa ei välttämättä ole yhtä kattavaa tietosuojalainsäädäntöä kuin ETA-alueella.

Kun siirrämme tietojasi ETA:n ulkopuolelle, varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet tietojesi turvaamiseksi. Näitä voivat olla esimerkiksi:

• Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.
• Tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset, jotka vahvistavat, että kyseinen maa tarjoaa riittävän tietosuojan tason.
• Muut sovellettavan lainsäädännön mukaiset mekanismit.

Merkur Casino varmistaa, että kaikki tiedonsiirrot noudattavat sovellettavia tietosuojalakeja ja että tietosi ovat suojattuja riippumatta siitä, missä niitä käsitellään.

Merkur Casinon palvelut on tarkoitettu ainoastaan vähintään 18-vuotiaille henkilöille tai sen maan laillisen uhkapeli-iän ylittäneille henkilöille, jossa he asuvat. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 18-vuotiailta henkilöiltä. Jos havaitsemme, että olemme keränneet henkilötietoja alaikäiseltä, ryhdymme välittömiin toimenpiteisiin kyseisten tietojen poistamiseksi järjestelmistämme.

Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin yht