Pravila privatnosti

Dobrodošli u Merkur Casino. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Merkur Casino, kao voditelj obrade podataka, prikuplja, koristi, otkriva i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Vaša privatnost nam je važna i predani smo zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima. Korištenjem usluga Merkur Casina pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Merkur Casino prikuplja različite vrste informacija kako bi vam pružio, održavao i poboljšavao naše usluge. Te informacije možemo podijeliti u nekoliko kategorija:

• Informacije koje nam dajete izravno: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije računa, uplate depozita, podnošenja zahtjeva za isplatu, sudjelovanja u promocijama ili kontaktiranja korisničke podrške. To može uključivati vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, telefonski broj, adresu stanovanja, državljanstvo, podatke o osobnoj iskaznici ili putovnici, bankovne podatke i druge relevantne podatke potrebne za provjeru identiteta i financijske transakcije.
• Informacije prikupljene automatski: Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene informacije o vašem uređaju i ponašanju pregledavanja. To uključuje IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, posjećene stranice, referentne URL-ove i druge tehničke podatke. Koristimo kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje ovih informacija.
• Informacije iz drugih izvora: Možemo primati informacije o vama od trećih strana, kao što su pružatelji usluga provjere identiteta, agencije za sprječavanje prijevara ili partneri za plaćanje. Te informacije pomažu nam u provjeri vašeg identiteta, sprječavanju prijevara i ispunjavanju regulatornih obveza.

Merkur Casino koristi prikupljene informacije u različite svrhe, uključujući:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za obradu vaših registracija, upravljanje vašim računom, omogućavanje sudjelovanja u igrama, obradu depozita i isplata.
• Provjera identiteta i sigurnost: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, te za usklađenost s regulatornim zahtjevima.
• Poboljšanje naših usluga: Za analizu korištenja naše web stranice, razumijevanje preferencija korisnika i poboljšanje korisničkog iskustva, funkcionalnosti i sadržaja Merkur Casina.
• Komunikacija s vama: Za slanje važnih obavijesti o vašem računu, ažuriranja usluga, tehničke podrške i, uz vaš pristanak, promotivnih ponuda i marketinških materijala.
• Ispunjavanje zakonskih obveza: Za poštivanje zakonskih i regulatornih zahtjeva, kao što su propisi o igrama na sreću, porezni zakoni i zahtjevi za sprječavanje pranja novca.
• Personalizacija iskustva: Za prilagodbu naših usluga i ponuda vašim interesima i preferencijama.

Merkur Casino obrađuje vaše osobne podatke samo kada postoji valjana pravna osnova za to. Pravne osnove za obradu vaših podataka uključuju:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama, odnosno za pružanje usluga Merkur Casina koje ste zatražili.
• Pravna obveza: Obrada je nužna za poštivanje zakonskih obveza kojima podliježe Merkur Casino, kao što su zakoni o sprječavanju pranja novca, propisi o igrama na sreću i porezni zakoni.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za legitimne interese Merkur Casina ili treće strane, osim ako su vaši interesi ili temeljna prava i slobode nadjačani. To uključuje sprječavanje prijevara, poboljšanje sigurnosti, analizu podataka za poboljšanje usluga i marketing (gdje je to dopušteno bez pristanka).
• Pristanak: U određenim slučajevima, Merkur Casino će tražiti vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka, posebno za slanje marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Merkur Casino vaše osobne podatke neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama trećih strana u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu našeg poslovanja, kao što su pružatelji platnih usluga, pružatelji IT podrške, pružatelji usluga provjere identiteta i agencije za sprječavanje prijevara. Ovi pružatelji usluga obvezni su štititi vaše podatke i koristiti ih samo za pružanje usluga Merkur Casinu.
• Regulatorna tijela i tijela za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona ili drugim državnim agencijama ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, restrukturiranja ili prodaje cjelokupne ili dijela imovine Merkur Casina, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvom prijenosu i osigurati da se vaši podaci i dalje tretiraju u skladu s ovim Pravilima privatnosti.
• Partneri za igre: U nekim slučajevima, možemo dijeliti anonimizirane ili agregirane podatke s našim partnerima za igre kako bismo poboljšali iskustvo igranja i analizu.

Merkur Casino primjenjuje stroge tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja. Koristimo suvremene sigurnosne tehnologije, uključujući enkripciju (npr. SSL/TLS), vatrozide i kontrolu pristupa, kako bismo osigurali povjerljivost i integritet vaših podataka. Naši zaposlenici su obučeni o važnosti zaštite podataka i obvezni su poštivati povjerljivost vaših informacija. Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije 100% siguran. Stoga, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost informacija prenesenih putem interneta.

Prema GDPR-u, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Merkur Casino poštuje ta prava i pružit će vam mehanizme za njihovo ostvarivanje:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje Merkur Casino posjeduje o vama.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti osobne podatke koje ste nam dostavili u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka u određenim okolnostima, uključujući obradu za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući ga u bilo kojem trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka ako smatrate da je Merkur Casino prekršio vaša prava na privatnost.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas".

Merkur Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalnost: Omogućavanje osnovnih značajki web stranice, poput prijave i upravljanja sesijom.
• Performanse: Prikupljanje anonimnih podataka o tome kako korisnici koriste web stranicu kako bismo je optimizirali.
• Personalizacija: Pamćenje vaših preferencija i postavki.
• Marketing: Prikazivanje relevantnih oglasa i ponuda.

Imate mogućnost prihvatiti ili odbiti kolačiće. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali obično možete promijeniti postavke preglednika da biste ih odbili ako to želite. Međutim, odbijanje kolačića može utjecati na funkcionalnost i vaše iskustvo na Merkur Casinu.

Merkur Casino zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjenje svrhe za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja može varirati ovisno o vrsti podataka i zakonskim obvezama. Na primjer, podaci o transakcijama i identitetu korisnika obično se zadržavaju dulje zbog propisa o sprječavanju pranja novca i licenci za igre na sreću. Nakon što razdoblje zadržavanja istekne, vaši podaci bit će sigurno obrisani ili anonimizirani.

Merkur Casino može prenositi vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) ako su naši pružatelji usluga ili partneri smješteni u tim zemljama. Kada se takvi prijenosi dogode, Merkur Casino će poduzeti odgovarajuće mjere zaštite kako bi se osigurala sigurnost vaših podataka i usklađenost s GDPR-om. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija, provjeru je li zemlja primateljica priznata kao da pruža odgovarajuću razinu zaštite podataka, ili druge zakonski dopuštene mehanizme.

Usluge Merkur Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji). Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka iz naših sustava. Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete pružilo Merkur Casinu osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate.

Merkur Casino zadržava pravo povremeno ažurirati ili mijenjati ova Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu Pravila privatnosti bit će revidiran. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ova Pravila privatnosti kako biste bili informirani o tome kako Merkur Casino štiti vaše podatke. Nastavak korištenja naših usluga nakon objave izmjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih izmjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili načinom na koji Merkur Casino obrađuje vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate putem:

• E-pošte: [umetni adresu e-pošte za podršku]
• Obrasca za kontakt: Dostupnog na našoj web stranici
• Poštanske adrese: [umetni općenitu poštansku adresu, npr. "Naš registrirani ured"]

Naš tim za zaštitu podataka rado će vam pomoći.